COMMANDES

"Nicola Meyer Le Maroquinier Italien” : Nous sommes un Atelier Artisan donc notre philosophie est de fabriquer des Sacs et de la Maroquinerie sur Commande, Personnalisés et aussi sur Mesure. Nous travaillons sur client unique pour le client unique. Nous pensons que dans un monde complexe surchargé de tant d'articles produits en série, il s'agit d'une approche "humaine". J'espère que vous rejoignez notre mode de travail/vie.

Les articles fabriqués sur commande seront faits à la main une fois votre commande passée. Vous avez des heures 24 pour annuler votre commande avant qu’elle ne soit traitée.
Habituellement, les articles en cuir simples nécessitent 10 à 15 jours pour être produits tandis que les commandes complexes (comme le sac peut nécessiter) 20 à 30 jours (si elles ne sont pas en stock).

Sacs très uniques tels que Cordovan Shell Les sacs peuvent nécessiter 30 à 45 jours ou plus pour être fabriqués à la main, veuillez donc nous appeler pour exiger un ETS (Estimate Heure de livraison).
Les articles en stock sont généralement expédiés dans les 24 à 72 heures suivant la commande, du lundi au vendredi de 9h à 5h GMT.
Nous nous réservons le droit d'annuler votre commande si nous avons un stock insuffisant pour livrer les marchandises commandées, ou vous pouvez choisir un produit alternatif de même valeur ou avoir droit à un remboursement complet. Aucune annulation n'est autorisée une fois que vous avez reçu votre commande.

Client privé ou entreprise

Ce site est réservé aux clients finaux. Ainsi, les entreprises qui ont besoin d'une facture et d'une exonération de TVA (comme l'UEropeun ceux) doit procéder d'une autre manière.
La commande doit être passée directement par mail : vous devez me fournir par courriel toutes les données de l'entreprise (VIES, numéro de TVA), le virement bancaire doit être effectué par le compte de l'entreprise et l'adresse de livraison doit être celle de l'entreprise elle-même… si toutes ces conditions sont remplies, nous pouvons continuer. Si Europeune Entreprise ayant besoin d'une Facture mais n'ayant pas besoin d'Exonération de TVA peut conclure une commande en tant que Client Final sur le site mais Demander par e-mail la Facture (TVA incluse) qui sera émise et envoyée par e-mail.
PAS EuropeLes entreprises seront traitées comme des clients privés: nous émettrons une facture régulière pour l'exportation.

PAIEMENTS

Être accepté ces paiements:
1) VIREMENTS GÉRÉS par le système Stripe : Bancontact, Sofort, Giropay…
2) CARTES DE CRÉDIT ET DE DÉBIT : Visa, Mastercard, American Express, Maestro… (STRIPE ou GESTPAY SLL Secure Platform)
3) PAY PAL
4) Apple Payer
5) Google Portefeuille

TARIFS

Les prix sont affichés dans EUR et excluent T.V.A..

Clients à l'intérieur de l'UE

NicolaMeyer.com est obligé de facturer la TVA sur toutes les commandes livrées dans les pays membres de l'UE.

Clients hors de l'UE

Pour les envois vers des pays hors de l'UE, la TVA ne sera pas facturée. Ces colis peuvent être évalués pour les frais d'importation ou de douane, depending sur les lois du pays concerné.

Après le Brexit britannique, les commandes de marchandises d'une valeur inférieure à 135 £ seront facturées à 20 % de TVA britannique, mais le client ne paiera PAS de droits ou de taxes à la livraison.

Les commandes UK Brexit pour des marchandises d'une valeur supérieure à 135 £ ne seront PAS facturées par la TVA dans ma boutique, mais pourraient être appliquées par le gouvernement britannique.

Sur www.nicolameyer.com, je ne gérerai que les commandes supérieures à 135 £, tandis que si les clients britanniques doivent acheter des commandes jusqu'à 135 £, ils peuvent visiter mon autre boutique en ligne ici. https://tuscanleathershop.com/

DATE 01-01-2023 (Veuillez vous tenir informé de l'actualité au moment de l'expédition)

L’exportation de marchandises d’Italie vers les États-Unis est dispensée du paiement de la taxe et des douanes pour le montant de la commande dans les limites de 800,00 U $ D.

L'exportation de marchandises d'Italie vers l'AUSTRALIE est dispensée du paiement de la taxe et des douanes pour le montant de la commande dans les limites de 1000,00 A $ D.

LIVRAISON

IMPORTANT: pour un montant total de commande supérieur à 100/120/150 euros concernant le poids différent du colis, l'option REGISTERED AIRMAIL (économique) n'est pas disponible, c'est parce que les articles volent aux risques et périls du client, mais pour les articles de grande valeur, il n'est pas recommandé en raison de éviter les litiges.

Les produits principaux sont fabriqués sur commande (comme indiqué sur nos pages de produits) et seront faits à la main après que votre commande ait été passée. Il faut donc les produire puis les expédier.
Veuillez nous demander un ETS (estimate Time of Shipping), il est également possible d'accélérer le timing de production si vous êtes pressé (nous demander si possible)

Les articles en stock sont généralement expédiés dans les 24 à 72 heures suivant la commande, du lundi au vendredi de 9h à 5h GMT.

Italien et ueropeles commandes sont envoyées à l'aide d'un service DHL Express Courier entièrement traçable et vous sont livrées dans les 1 jours ouvrables suivant la date d'expédition.

Les commandes internationales sont généralement livrées dans les 2-3 jours en utilisant la méthode d'expédition DHL Express Carrier.
Le service DHL permet également de gérer le délai de livraison, le changement d'adresse ou de nouvelles instructions (il est donc préférable que votre service reçoive votre courrier électronique ainsi qu'un numéro de téléphone mobile).

Ou l'utilisation du service de suivi de la poste aérienne enregistrée (pour les articles de faible valeur) peut nécessiter 10 à 20 jours ou plus depensur la destination et le traitement douanier. Dans ce cas le vol du colis aux RISQUES DU CLIENT.
Si vous choisissez ce service, vous vérifierez et suivrez en utilisant la bonne page, mais veuillez ne pas nous demander le statut ou changer quelque chose qui n’est pas possible avec ce service.

Destination CANADA: UTILISEZ UNIQUEMENT le mode de livraison DHL Express car nous avons eu des problèmes avec la livraison du service postal national canadien.

Nous enverrons toutes les commandes internationales en utilisant un service traçable. Pour confirmer si nous livrons dans votre pays, ajoutez les produits souhaités à votre panier, accédez à la page du panier et vérifiez si votre pays est disponible pour la sélection.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais de livraison s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis sera ASSURÉ, donc s'il vous plaît, en cas de dommage, veuillez ACCEPTER AVEC RÉSERVE et contactez-nous pour obtenir des conseils sur le problème.
Quel que soit votre choix d'expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne. Les cartons sont bien dimensionnés et vos objets sont bien protégés.

RETOURS

Nous devrons être contactés avant d'autoriser tout retour / échange.
Nous accepterons volontiers les retours pour un échange ou un crédit en magasin de valeur égale moins les frais d'expédition, mais veuillez noter que nous n'accepterons aucun retour si le produit a été spécialement fabriqué ou personnalisé pour le client de quelque manière que ce soit (choix de la couleur*, initiales ou texte gravé, sur mesure…). Les retours doivent inclure une copie de notre bon de livraison. L'article doit nous être retourné dans son état d'origine et doit inclure tous les emballages d'origine.
Les produits retournés sans sceau de garantie, utilisés ou incomplets ne seront pas remboursés.
Les retours ne seront acceptés que si le retour est envoyé dans les 10 jours suivant la date de confirmation de livraison.
Tous les colis doivent être entièrement assurés. Le colis reste sous la responsabilité du client jusqu'à son retour chez nous. Vous devez nous signaler tout retour afin que nous attendions votre colis. Les retours envoyés à notre insu seront refusés.
Nous ne rembourserons PAS les frais d'expédition ou les frais de carte de crédit + les frais de douane au retour si cela peut se produire. Ils seront déduits du montant total de votre remboursement.

REMARQUE : DEMANDEZ-NOUS DES INSTRUCTIONS pour les RETOURS à soutiennicolameyer.com

REMARQUE SUR LA FINITION DU CUIR :

(*très important : en raison du processus de tannage artisanal, la couleur du cuir peut être légèrement différente de celle que l'on voit sur les photos en raison du changement du pH de chaque peau.)

ODR

Lien vers le Résolution en ligne des litiges en ligne

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Message(s)

En passant une commande, le Client accepte de recevoir un e-mail pour laisser un avis sur le produit déjà acheté (lorsque la commande sera complétée et livrée)… Le Client sera libre de répondre ou non et s'il décide de consacrer un peu de son temps à l'examen mes produits en plus d'être très apprécié, il recevra un bon de réduction. Les données des clients seront collectées uniquement pour cette raison et ne seront pas utilisées d'une autre manière… peut lire plus d'informations ICI